院老、房老、设施老、生活环境差是许多老旧小区居民共同的烦心事，也是城市管理的老大难。
市城区龙湖东街昌兴小区是十几年的老小区，楼体路面破损，管网设施老旧，没有自来水、天然气，公共管理服务落后，严重影响龙湖东街的整体风貌，锦纶街道办事处工作人员摸排到问题后，将其列入问题清单，上报城市提档升级攻坚行动指挥部，并按照指挥部要求，立即展开了整治工作。
努力寻找居民的幸福感，用真心赢得民心。“小区改造就是要往老百姓最关注的点上去发力，把有限的改造资金用在刀刃上，首先要以为民惠民为出发点，重在补齐民生短板，小区缺什么就补什么、居民迫切需要什么就完善什么、什么问题突出就解决什么，根据社区实际，侧重解决群众特别关注的问题。”锦纶街道办事处詹主任对记者说道。
整治工作开始后，面对住户的不配合和不理解，工作人员首先做的事情是沉下心来，认真倾听住户的声音，知晓他们最迫切的需求。为了给小区送天然气，街道办工作人员挨家挨户上门进户深入了解情况，面对面沟通小区120个住户，并多次与天然气公司对接，给住户争取了400元优惠。居民们看在眼里，乐在心里，开始配合缴费，更有低保户带头动员居民们积极配合街道办的工作，使天然气管网顺利进入小区。
“老百姓只要看到实实在在的行动，都会积极响应。”工作人员不仅协调解决了小区自来水和天然气供应问题，还帮助居民们清理家里废旧家具，动员各方力量参与小区改造，让居民们真正收获幸福感。
老旧小区作为城市的有机组成部分，经历了城市成长过程中的诸多烦恼。“助力老旧小区旧貌焕新颜，为城市发展补短板、添动力，是街道社区应尽之义。”锦纶街道办将持续着力解决小区“无、破、乱”的问题：从无到有，通过增设消防设施、新建休闲广场等，解决基础设施缺失问题；修破如新，对小区道路、围墙、居民庭院等进行翻修，解决道路破损、围墙破旧、外墙脱落等严重影响小区外观的问题；变乱为整，对小区乱搭盖、乱堆放等问题进行集中清理治理，还给居民一个整洁优美、舒适宜居的生活环境，让老小区真正达到“脱胎换骨”的变化。
“小区整治不能只做面子工程，必须‘里子’‘面子’都兼顾才能唤起居民的信心，小区环境改善了，不仅能让居民住得舒心，享受发展成果，还能唤起他们共建家园的热情，助力城市提档升级攻坚行动。”（杨星宇）
